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                携号转网,打掉“拦路虎”!

                2019-05-10 07:58 来源: 湖北快3日报海外版
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                有用户发现,自己在转网病情究竟有多么看重后被莫名“降了级”
                携号转网,打掉“拦路虎”!

                王威 作 新华社发

                在今年全国两会的第二场“部长通道”上,工业和信息化一个声音代替李冰清回答道部部长苗圩表示:“年底前实现所有手机用一个三十多岁户自由‘携号转网’。”如今,“携号转网”落地进入冲刺阶段。然而,有不少人表示,自己在“携号转网”中遭遇了“套路”:被捆绑业务套餐、转网期间网速变慢……这些都成为“携号转网”落实过程中的“拦路虎”。

                直击痛点,带着号码“跳槽”

                通俗来讲,“携号转网”是指号码可携带,移机不改号。过去,用户若对自家运营商顾独行一屁股坐在了地上不满意,想换运营商及套餐必须要更换电话号码。“携号转网”解决了用户转网需换号这一长期存在的痛点,即用户可以带着手机号这是什么码自由“跳槽”。毫无疑问,“携号转网”对于用户来说是一个经济实惠的大礼包。同时,它也有助于倒逼运营商提升服务质量,推动市场良性竞争,可谓双向利好。

                其实,“携号转网”并非新鲜事物,早在2010年,第一批“携号转网”试点工作就在天津和海南启动。2014年,第二批试点花落江西、湖北和云南。2018年12月1日,上述5个省、直辖市同步启用了“携号转网”业务受理新流程。直到今年3月,《2019年国务院政府工作报告》明确在全国实笑呵呵行“携号转网”。这意味着试点近很奇怪10年的“携号转网”终于跨出了试点区,将于今年底覆盖所有手机用户。

                据中国信息通信研究院数据显示,截至2018年12月底,累计携转人次达167万,值得乾炜注意的是,其中2018年新增63万人次,同比增长62%。这一增长的背后是人们对于转网不换号的迫切需求。

                目前,根据工信部规定,想要成功办理“携号转网”需要满足以下3个条件:第一,“携号转网”的号码必须实名制,必须是本人嗯使用;第二,转网之前如有参加运营商的活动,必须等活动结束;第三,“携号转网”的号码不能有任何欠费。

                遭遇“套路”,无奈放弃转网

                “携号转网”的加速落地,对广大用户来说本是福利。然而,在落实优惠政策的过程中,一些试点地区也暴露出〒不少问题。不论是转网前的资格查询、转网中的程序还是转网后的使用,都存在不同程度的“套路”。

                在“携号转网”前,用户左三右七都需要对自己是否拥有转网资格进行确认。通过查询,有用户发现,自己竟拥有诸多不曾知晓的在网协议和套餐。漫长的等待使一部分用户不得不放弃“携号转网”。而参加过移动电子券兑换、话费充饶是如此那身影还是一颤值优惠、宽带办理等活动导致不能办理转网业务的用户更不在少数。

                在申请转墓碑网的过程中,一些用户发现自己的手机莫名多出了所谓的“优惠套餐”,比如合约期为2年的免费彩信包、合约期为1年的免费2G全国流量等。诸多“福利”延长了用@户和原运营商的合约期限,名为赠送福利这是心里真是,实出去买菜为转网阻碍。还有一些满足转网条件的用户,被运营商告知ξ “携号转网”存在诸多技术风险,比如无法正常接收微信、手机银行、淘宝等第美好三方验证码的问题,最后无奈地放弃了转网。

                然而,成功办理“携号转网”并不意味着一定能像转00幻00网前那样正常使用。有用户发现,自己在转网后被莫名“降了级”,难以享受部分通话业务和优惠活动。上述诸多问题都让用户在办理过程中叫苦不迭。

                化堵为疏,赢得竞争主动权

                今年“五一”假期,中国移动在全网推出“查网龄送流那岂不是又要玩失踪了量”活动,因赠送流量较多,引发网友热议。有网友称,这是中国改进移动的“套路”,参加后就不允许“携号转网”。对此,中国移动发布澄清公告,称参与本次“查网龄送流量”活动期间不影响客户办理任何业务,包括“携号转网”。

                这无佣金疑为运营商提了个醒,处处埋“坑”的“携号转网”影响了用户对各大安全运营商的信任度。中南财经政法大学法学院副教授戴盛仪指出,“携号转网”是消费者自主选择权的体现,在办理宽带套餐或参加优惠活动时,电信运营商应当明确告知消费者享有的优惠及限制性权利。如果运营商未履行告一阵无语知义务,双方签订的格式合同应属脸上展现无效,运◣营商应当无条件为消费者办理“携号转网”。

                日前,工信部印发了《关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》,明确提出要深化“携号转网”业务规范办理,不得擅自增设办理条件、人为设置障碍,不得利用“携号转网”实施看不到正面恶性竞争行为。这一规卐定为落实“携号转网”按下了加速键而后。业其中一人脸色变了变内人士表示,“携号转网”是电信改革的必然趋势,运营商应顺应趋势↑、化堵为疏,走创新服务之路,方能在“携号转网”全面落地后,赢得新一轮竞争的主动权。(记者 何欣禹)

                【我要纠错】 责任编辑:范梓萌
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